Handelsbetingelser:
•
Tilbud er uforpligtende, indtil skriftlig accept foreligger.
• Kunden
opfordres til selv at udvælge planten på SITAS. Hvis dette ikke er muligt
udvælger SITAS planten efter bedste overbevisning ud fra kundens instrukser -
foto kan tilsendes også fra underleverandør.
Den udvalgte plante kan ikke byttes, når først den er gravet op.
• Hvis
planten beskadiges på SITAS, efter at ordren er afgivet men endnu ikke plantet,
og SITAS ikke har mulighed for at erstatte den med en lignende, vil SITAS
oplyse kunden om dette. Kunden kan vælge at annullere ordren, vælge en anden
art eller SITAS kan skaffe planten fra en underleverandør. Ved køb fra
underleverandør tages forbehold for prisændringer i forhold til det tilbudte.
•
Kunden bestemmer plantestedet og fremviser dette på plantedagen. Hvis dette
ikke er muligt sørger kunden for at lave en tydelig markering, så
misforståelser undgås. Når først planten
er plantet, flyttes eller drejes den ikke. Hvis dette ønskes alligevel, vil
SITAS oplyse om pris for udførelse, som vil blive tillagt den endelige faktura.
• Plantearbejdet
bliver udført på den mest skånsomme måde, men der kan være risiko for, at
enkelte blade og kviste bliver beskadiget ved håndteringen. Kunden er ikke
berettiget til reklamation i den anledning. Ved eventuelle større skader, som
væsentligt øger plantens chance for mistrivsel, udskiftes planten med en anden.
Kunden opfordres til at være til stede på plantedagen, så reklamationen kan
tages til følge og en udskiftning bliver udført, mens SITAS i forvejen er på
stedet.
•
SITAS er medlem af Danske Anlægsgartnere, som er anlægsgartnernes
brancheforening. For kunden betyder det, at SITAS er medlem af en garantifond,
og et ankenævn hvad angår selve plantearbejdet. Yderligere stiller branche-foreningen
krav til medlemmerne om at udføre plantearbejdet efter fagets normer om
kvalitetsarbejde og grundigt håndværk. Læs mere herom på www.dag.dk.
• Det er vigtigt at være opmærksom
på, at det typisk tage 2-3 år, før planten har etableret sig. Dvs. at planten
lægger al sin energi i udvikling af rødder hvorved den får færre og mindre
blade, blomster og frugter, og planten springer senere ud de første par år
efter plantningen. Nåletræer vil tabe de
inderste og dermed ældste nåle. Dette er en naturlig reaktion. Desuden
bør man også vide, at planten vil komme til at arte sig efter de klimatiske forhold,
den står under. Hvis planten f.eks. står vindudsat eller skyggefuldt, vil
kronen måske visne tilbage på den udsatte side og udvikle sig mere på den anden
side. Disse naturlige forhold kan der ikke reklameres over.
• Betalingsbetingelser: Der
ydes normalt 8 dages rentefri kredit. Ved entrepriser over kr.
50.000,- betales 50% af beløbet ved ordregivelse og de resterende 50% senest 8
dage efter plantedagen. Ved for sen indbetaling pålægges rykkergebyr på kr. 250,- samt 1,5% i rente pr.
påbegyndt måned. Første og anden rykkerskrivelse tilsendes hver 8. dag, inden
den videregår til incasso/advokat.
• Persondata: Ved handel hos SITAS indsamler SITAS kun
de personoplysninger, som er nødvendige i forbindelse med handlen. Det er
primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon og email, som vi
indsamler ved tilbud og ordreafgivelse. Disse oplysninger bruges til at identificere dig som
kunde, samt levere de services, som er bestilt. Oplysningerne, som vi indsamler,
bliver opbevaret sikkert og fortroligt i vores IT-system og i nogle tilfælde i
et fysisk register. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende.
Vi gemmer oplysningerne i tilfælde af en ny handel. På den måde kan
vi nemt og hurtigt finde tilbage til forrige handel og se, hvilke
planter som kunden tidligere har bestilt og evt. har garanti på. Derudover
opbevares oplysningerne så længe, som det er tilladt i henhold til
lovgivningen. Vi videregiver ikke oplysningerne til uvedkommende. Når der
handles hos SITAS, har kunden altid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger
vi har på kunden.
Kunden kan til hver en tid kræve, at vi ændrer eller sletter oplysningerne.
Kunden kan rette henvendelse til SITAS - trees@sitas.dk
Garantibetingelser:
• Garantien betyder, at kunden kan få erstattet de købte planter, hvis de dør
indenfor 3 år fra plantedato. Garantien
kan tilkøbes, når plantningen udføres af SITAS’ professionelle gartnere.
Garantien aftales individuelt afhængigt af den enkelte opgave. Vækstforhold,
lokation og de klimatiske forhold har betydning og SITAS forbeholder sig ret til ikke
at tilbyde garantien. Tilkøb af garantien skal fremgår af tilbud/faktura.
Garantien omfatter 1 stk. genplantning pr. død plante indenfor garantiperioden.
Planten erstattes til den størrelse, den blev købt. Hvis udsolgt, plantes en
anden art eller plantens beløb returneres.
• Undtaget for garanti er
skader, der er opstået som følge af force majeure såsom hærværk, oversvømmelse,
stormskader eller anden uforudselig hændelse - fysisk eller kemisk, herunder
salt eller sprøjte-skader - der ikke har med plantens naturlige vokseevne at
gøre. Desuden dækker garantien ikke: 1) hvis SITAS’ vandings & pasningsanvisning ikke
bliver fulgt, 2) svampe- eller skadedyrsangreb, 3) manglende blomstring, duft,
frugtsætning eller høstfarve, 4) hvis planten flyttes eller får ændret
vækstvilkårene, 5) hvis adgangsforhold ændres i en grad, som umuliggør
genplantning, 6) hvis plantebedet ikke holdes fri for anden beplantning, ukrudt
og især græs, 7) hvis planten er helt død ved første reklamation. Se mere herom
i næste punkt.
• Reklamationer
inden for garantiperioden tages til følge ved at sende en mail til trees@sitas.dk med faktura-nummer, beskrivelse og fotos af hele planten og de
berørte områder på planten. Reklamationen skal stiles til SITAS straks efter, kunden har
konstateret en mistrivsel. På den måde har SITAS mulighed for at komme med
forslag til vækstforbedringer og evt. redde planten. Vi forbeholder os ret til at
undersøge planten samt afvente bedring inden
for garantiperioden.
Vandings &
pasningsanvisning:
I første vækstsæson fra d. 15 april til d. 15 oktober vandes én gang om
ugen. I samme periode året efter vandes hver anden uge. Hvis der tredje år efter
plantningen kommer tørke, skal der også vandes det år. Vand planteområdet godt
op, så det sikres, at vandet siver ned til de dybe rødder, som typisk ligger i
50-80 cm nede. Volden lappes hvis vandet siver ud. Brug
gerne drypslange, vandings-pose eller lign. med det forbehold at det sikres, at
vandet siver dybt nok ned,- test evt dette ved at grave i jorden.
Vigtig info: Udover at rødder har brug for vand, så har rødder også
brug for ilt. Derfor er det vigtigt, at luftporrerne i jorden ikke er
vandmættet hele tiden, hvilket betyder at jorden skal tørre ud mellem
vandingerne. Derfor er ovenstående anvisning vejledende og skal justeres efter
nedbørsmængde. Brug evt. en regnmåler som hjælp til at sikre, at planten
hverken får for meget eller for lidt vand.
Gødning: I april og juni andet år efter
omplantningen gødes med NPK 22 3 6 tør gødningsgranulat med høj kvælstof
procent og lavt klor indhold. Brug ca. en dl. pr. plante – (ved hækplanter dog
mindre). Drys gødningskuglerne jævnt ud over hele rodzonen og ram ikke plantens
blade eller nåle. Rhododendron gødes med
surbundsgødning,- se mængde og interval på pakken.
Pasning: De første 3 år efter
plantningen holdes det nygravede område omkring plantestedet fri for øvrig beplantning,
ukrudt, græs m.v. Især græsrødder er aggresive. For at holde området ukrudtsfri,
kan der udlægges løvflis /barkflis (max 10 cm) eller en kokosmåtte. Hvis der
udlægges flis, skal der gødes ekstra i forhold til tidligere anvist. Ukrudtsdug,
skærver m.v. er også en mulighed, men læg aldrig fliser, brosten eller lign.
over plantestedet. Hvis der ved plantningen blev opsat opbindingspæle skal de fjernes,
når planten står fast, senest 3 år efter plantning. Det samme er gældende ved
wirebardun opbinding. Juster opbindingen løbende, så de sidder stramt dog uden
at skade stammen. Hvis der er opsat vandingspose, skal den fjernes efter 2-3
år. Vandingsposen skal jævnligt rystes og evt. gennemskylles, da huller kan
kalke til. For at undgå at stammen beskadiges af musegnav eller lign. er det en
god ide at tage den af om vinteren.
Planten skal ikke beskæres de første 3 år efter plantningen – det er
vigtigt at planten koncentrerer sig om at udvikle rødder og ikke beskæringssår.
Døde kviste er en undtagelse. Efterfølgende beskæres i sensommeren, hvis nødvendigt.
En god regel er kun at klippe, ikke save. Hvis du saver kan beskæringssåret
blive for voldsomt.
For at mindske voldsomme angreb af skadedyr er det en god ide ikke at
lade det nyplantede træ stå alene på en nyslået græsplæne. De nyttedyr (mariehøns,
guldøjer, svirrefluer m.v.) som spiser
skadedyrene (bladlus, larver m.v.) lever i højt græs, bede og buske, hvor de
kan gemme sig. Så det gælder om at byde nyttedyrene (også fuglene) indenfor, så haven kan komme i en biotopisk balance. Hvis
dette ikke er muligt, kan skadedyrene generes med en vandstråle, en kost eller
fjernes med håndkraft. Kemisk bekæmpelse er også en mulighed, men dette
anbefaler SITAS ikke. Beskyt også planten mod hjorte og gnavere.
• Køber
gøres opmærksom på at de gennem deres bestillinger, erklærer sig indforstået
med ovennævnte betingelser.
|